时间:2020-11-17
(1)Q:我发布/编辑了商品怎么搜索不到?
A:您好,正常在新品发布/商品编辑2小时后可检索到,建议您后续留意。
(2)Q:我发布/编辑商品已经超过2小时了,用关键词/全标题搜索为何仍然搜索不到?
A:您好,若您发布/编辑商品已经超过2小时,建议您作如下检查
第一步:您需要进行自检:【商家管理后台】--【店铺管理】--【违规信息】--【商品限制】,核实商品是否被降权和禁售;【违规信息】--【店铺限制】核实店铺是否被三级限制而导致商品被下架。
第二步:如果您并不存在为违规行为,您按照一下建议进行核实:
1、商品是否处于下架、库存是否为0
2、商品是否分类放错
举例:搜索“T恤女”,实际分类在男装-裤装-牛仔裤,是不会出现在搜索结果的。
您可直接点击 商品体检 对商品进行体检和修改。
如果您没有使用过 商品体检 功能,您可以点击查看【商品体检介绍】https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2789
3、商品标题中的关键词误设为错别字
举例:搜索“休闲手表”,商品本来是“电子表防水运动手表_休闲手表学生手表
而在问题商品标题展示:电子表防水_体闲手表学生手表,因此搜索不到(注:休闲而不是体闲)
因此请检查一下商品是否有错别字
4、搜索人所在地域不在商品发货区域内
注:搜索商品全名时,商品的配送地不在搜索用户的常用地址中,
所以在搜索时被地域过滤掉,这时候只需要不登录就能搜出来了
5、商品标题和平台已有商品重复
注:当商品和平台已有的商品重复时,会优先展示销量更好的商品
6、商品结果较多,排位比较靠后
温馨提示:建议您多参加适合您店铺商品的营销活动或创建推广,合理运营提升自己的排名。
注:如果您没有以上情况,需要您自检自查是否有将平台订单转给其他商家(包括平台内平台外)的行为,如果有以上行为建议您停止该行为,后期平台会视情况确定是否展示您的商品
(3)Q:为什么我通过销量/综合/价格排名搜索不到?
A:平台类目商品的排名是按照一段时间内商家商品上新时间,销量,价格,质量,售后等因素综合排名的,且商品搜索也是千人千面展示,建议您可以提高商 品质量分从而提高排名,增加展现的机会。
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